Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2024. január 1-től

1. Bevezetés

Jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy a Villanyszerelő Mester Pécs (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett villanyszerelomester-pecs.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatói, illetve az Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő érintettek (a továbbiakban: Érintett) számára átláthatóvá tegye a személyes adatok kezelésének módját, célját és jogalapját az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet, továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően.

2. Az Adatkezelő adatai

  • Név/Cégnév: Villanyszerelő Mester Pécs
  • Székhely/Cím: 7632 Pécs, Avar utca 14. (Kertváros)
  • E-mail cím: kapcsolat@villanyszerelomester-pecs.hu
  • Telefonszám: +36 30 825 8008

3. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

3.1. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Amikor az Érintett a Weboldalon található űrlapokon (pl. kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés) keresztül vagy közvetlenül e-mailben/telefonon felveszi velünk a kapcsolatot, személyes adatokat ad meg.

  • Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, a megkeresés tárgya és az üzenetben megadott egyéb személyes adatok (pl. ingatlan címe a felméréshez).
  • Adatkezelés célja: Az Érintett azonosítása, kapcsolatfelvétel, árajánlat készítése, kérdések megválaszolása, szolgáltatásnyújtás előkészítése.
  • Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges), illetve az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).
  • Adatkezelés időtartama: Az ajánlatkérés/kapcsolatfelvétel elintézéséig, de legfeljebb a kapcsolatfelvételtől számított 1 évig. Amennyiben szerződéskötésre (megrendelésre) kerül sor, az adatokat a számviteli törvény szerinti bizonylatmegőrzési kötelezettség alapján 8 évig megőrizzük.

3.2. Szerver naplózás és statisztikák

A Weboldal látogatása során a webszerver automatikusan naplózza a látogató tevékenységét technikai és biztonsági okokból, valamint statisztikai célokból. Ezek az adatok közvetlenül nem alkalmasak az Érintett azonosítására.

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, harmadik fél számára csak jogszabályi kötelezettség alapján, vagy az Érintett kifejezett hozzájárulásával adja át. Az űrlapok elküldése technikai okokból a Web3Forms szolgáltatásán keresztül történhet, amely független adatfeldolgozóként biztosítja az üzenetek célba érését. Továbbá a weboldal tárhelyszolgáltatója is technikai adatfeldolgozónak minősül.

5. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, védi azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől és sérüléstől. A Weboldal SSL/TLS titkosítást (HTTPS) használ a kommunikáció védelmére.

6. Az Érintett jogai

Az Érintett a GDPR és az Infotv. rendelkezései alapján jogosult:

  • Tájékoztatást kérni: a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséről.
  • Hozzáférést kérni: az Adatkezelő által kezelt személyes adataihoz.
  • Helyesbítést kérni: a pontatlan személyes adatok javítására.
  • Törlést ("elfeledtetéshez való jog") kérni: ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy a hozzájárulását visszavonta (kivéve a jogszabály által kötelező adatkezelést).
  • Adatkezelés korlátozását kérni: vitatott adatkezelés esetén.
  • Adathordozhatósághoz való jogával élni: a rá vonatkozó adatokat tagolt, széles körben használt formátumban megkapni.
  • Tiltakozni: a személyes adatok kezelése ellen, ha az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapul.

Az Érintett a jogai gyakorlásával kapcsolatos kérelmét a 2. pontban megadott elérhetőségeken (e-mailben vagy postai úton) nyújthatja be. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül elbírálja és tájékoztatja az Érintettet.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Ha az Érintett úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy a vonatkozó hazai jogszabályok rendelkezéseit, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

  • Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
  • Telefon: +36 (1) 391-1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: https://naih.hu

Az Érintett továbbá bírósági utat is igénybe vehet (a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt).

8. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt a jogszabályi háttér megváltozása vagy a szolgáltatások módosítása indokolja. Az aktuális változat mindig elérhető a Weboldalon.